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条码打印机常见故障处理之一

遇到条码打印机没反应,无法打印的情况我们改如何处理?


1.重新开启打印机电源。

关闭打印机电源,稍微等一会,然后再重新开启打印机,这样不仅清除了打印机内存,还能解决不少的打印故障。


2.检查打印机是否处于联机状态。

"控制面板"中的"打印机与传真",选中打印机,然后鼠标右键“属性”,可以检查打印机是否处于联机状态,否则就无法打印。


3.将打印机设置为默认打印机。

步骤:单击Windows“开始”菜单,指向“控制面板”,双击“打印机和传真”,右键单击要设置的打印机图标,系统弹出快捷菜单,单击其中的“设为默认值”。


4.取消暂停打印。

方法是:在“打印机和传真”窗口,右键单击在用的打印机图标,然后单击以清除“暂停打印”选项前的对号“√”。


5.请检查打印端口设置是否正常。
步骤:右键单击打印机图标,再单击"属性",在"详细资料"选项卡,在"打印到以下端口"框中,确保已将打印机设置到适当的端口。最常用的端口设置为LPT1USB端口。


6.
打印机驱动程序安装是否正确。

有时,打印机驱动程序可能被损坏或是安装了错误的驱动程序,也会导致无法正确打印。1.删除不能打印的那个图标;2.安装用户手册重新安装相关的打印机驱动程序。


7.
检查打印机是否连接正常。
打印线连线是否插紧,要确保连接计算机和打印机的电缆两端都插对插牢。

 

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