一年之中的大促活动对电商人来说意义非凡,各大电商平台都参与其中,各种活动各种招数层出不穷,吸引全民参与。大促期间单量的爆炸性增长,使得大部分商家不得不参与到这场全民的狂欢之中,卖家、仓储、快递、调配等必须做好充分的准备,在双十一风暴来临之前,必须得排查一切问题,要检查和准备好的东东还真不少哇!
电脑网络
及时升级电脑配置,确保安全无毒、性能中上、操作不卡,系统相关的设备都需要电力和网络的支持,因此,仓库必须确保电力供应的稳定性,对断电风险的预防,一般仓库会根据情况备若干台发电机;确保网络通畅,线路稳定。
打印机、标签、PDA、扫描枪
商品和交付物流的必备设备,事先做好检查清理工作,并做好测试备用;所需的打印机/PDA/扫描枪/标签等提前采购;必须有备份,特别是打印机(以防一些打印机作业过程中电机烧坏或出其他故障)
云服务器
根据销售预测,预估大致单量,若服务器性能不足,提前进行弹性升级
场地规划
活动期间,包裹会比平时多很多倍,所以场地方面一定要提前规划好,做到人员位置合理,包裹整齐摆放,有利于提高整体工作效率;活动期间,包裹的包装是一个较大的瓶颈,按照销售预测必须事先增设足量的包装线
包材及仓库作业辅助工具
面单、胶带、包装袋、包装盒、填充物、售后服务卡、墨盒、订书机、订书针、推车、拣货车、笔、岗位名称不干胶等按照销售预测准备妥当
盘库
在活动开始一周前,进行一次库房盘点工作,尤其是主推款和库存低于50件的货品,做到账务相符,即系统库存和实际库存相符,避免出现超卖少卖现象。注意:超卖的后果很严重,将严重影响顾客对本店的影响。
紧急情况预案
1.停电:当时出现停电的时候立刻启动后备电源,准备备用办公场所。
2.断网:准备备用网络丶3G无线上网卡,断网时可以快速切换备用网络,确保服务。
3.爆仓:不能正常发货,选用备选小快递
兵马未动,粮草先行,做好“应战”前的准备十分重要!很多商家已经在云马平台准备好了充足的“粮草”——货物标签、碳带、打印机、PDA、快递面单。。。等等;引爆双十一,您准备好了吗??