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登陆云马网站进入我的云马，可进行订单状态，发货状态等查询。



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（1）在线：登陆云马首页，点击首页右上方“在线客服”，等待系统接入与在线客服对话，您可以提供：会员卡号、销售订单号、收货人电话等信息，工作人员可以为您查询订单的送货、安装、维修等信息。


（2）电话：云马全国统一售后服务热线：4000-987-360，拨打该热线您可查询到送货、安装、维修等信息。

您还可以通过以下方式解决问题

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